"La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidarán lo que les hiciste sentir".
Esta frase de la artista Maya Angelou refleja perfectamente el fundamento de las estrategias y visión del Consumer Experience Strategy.
Las emociones, o lo que las marcas hacen sentir a sus clientes, son el ingrediente principal del recuerdo.
El recuerdo es importante, porque determina nuestros comportamientos y decisiones futuras.
Estos comportamientos y decisiones futuras son los que generan un impacto en los resultados de negocio.
Conectamos conceptos: emociones y negocio. Aplicamos nuestros conocimientos a la Experiencia de Cliente, comprendemos y gestionamos emociones, para generar un impacto en los resultados a través de:
- Eventos memorables
- Activaciones de marca
- Desarrollo PDV
- VR & Tech.
- Omnicanalidad
- Posicionamiento de productos
- Creación de ideas innovadoras y disruptivas
LOGROS
EVENTO DEL AÑO
Para el lanzamiento de una marca de lujo
BEST PRACTICE
Activación CX para CAM & Andino
CATEGORIA TOM No.1
Lanzamiento de producto de consumo